lisättiin ostoskoriisi
  • tuotetta
  • Yhteensä
Mene kassalle

Asiakassuunnitelma asiakaslähtöistä auttamista tavoitteellistamassa

Kohteen rakentumisen moniääninen menetelmä

Poikela Ritva

Tutkimus kohdistuu asiakassuunnitelmaan sosiaali- ja terveysalan asiakastyössä. Suunnitelmalla pyritään asettamaan tavoitteet ja keinot asiakkaan auttamiseen ja koordinoimaan yhä lisääntyvää moniammatillista työtä. Yleisesti suunnitelma ymmärretään tehtävinä ja sopimuksena siitä, mitä asiakkaan asiassa tehdään. Tällöin suunnitelma myös ulkoistetaan eri toimijoiden laatimaksi asiakirjaksi. Suunnitelma ymmärretään näin välineenä, joka vakiinnuttaa (stabiloi) asiakaskohtaisen toiminnan tavoitteet, dokumentoi niitä ja mahdollistaa arvioinnin.

SaatavuusTarvepainatustuote
KustantajaValtiotieteellinen tiedekunta (Helsingin yliopisto)
KieliSuomi
Julkaisuvuosi2010
Sivumäärä248
UlkoasuB5, pehmeäkantinen
ISBN978-952-10-6651-1
ISSN1798-9124